Minggu, 29 November 2009

CUSTOMER WINDOWS

Dr. Suparyanto, M.Kes

APA ITU CUSTOMER WINDOWS

Customer windows merupakan alat untuk memahami ekspektasi pelanggan
Diperkenalkaan oleh Arbor Inc, perusahaan riset pasar dan Total Quality Management di Philadelphia
Alat ukur tsb mengukur kepuasan dan harapan pelanggan yang dilukiskan dalam grafik Kartesius









 



di

2 komentar:

  1. Anonim12 Desember 2009 pukul 08.22

    asswrwb. cara penulisan menarik singkat, padat, membuat mhs terbantu krn tersedianya kisi2.
    metode mengajar yg menarik, bravo pak...

    BalasHapus
  2. dr. Suparyanto, M.Kes2 Januari 2010 pukul 04.41

    Wa Wr Wb. Trims telah mampir di blog kami, sukses juga ya......

    BalasHapus