APA ITU CUSTOMER WINDOWS
Customer windows merupakan alat untuk memahami ekspektasi pelanggan
Diperkenalkaan oleh Arbor Inc, perusahaan riset pasar dan Total Quality Management di Philadelphia
Alat ukur tsb mengukur kepuasan dan harapan pelanggan yang dilukiskan dalam grafik Kartesius
asswrwb. cara penulisan menarik singkat, padat, membuat mhs terbantu krn tersedianya kisi2.
BalasHapusmetode mengajar yg menarik, bravo pak...
Wa Wr Wb. Trims telah mampir di blog kami, sukses juga ya......
BalasHapus